这就是我的儿子;
不仅能帮家里赚钱,更是能负担起家庭重担。
“对了,爸,现在原油宝的事情处理的怎么样?”
为了转移注意力,同时了解目前最新动态,楚云飞连忙转移话题。
“哎,难啊”;
“这几天,我们每天都和不同的用户沟通,尤其是大户,他们要求咱们银行赔偿,不肯松口”;
“银行,肯定不会就此进行赔偿,所以就在这里变成了拉锯战”。
楚华彻底被转移注意力,这件事情,是他的投名状;
做好了,绝对是平步青云,处理不好,那就哪里来回哪里去。
“爸,这件事情,很明显双方是有责任的”;
“对于用户来说,没有理解进入国内市场的风险,尤其是原油期货”;
“但银行呢?问题也不小,产品风险等级划分有瑕疵,基层销售人员销售原油宝有问题,还有银行APP在关键时刻用户没办法操作”;
“双方都有问题,不能让用户承担所有,当然,也不可能让银行补偿所有”;
“所以,我觉得你们工作重心先从舆论出发”;
“和用户谈判陷入僵局,那就用舆论开道,什么投资有风险,什么亏了就得认等等,目的很简单,就是为了打消用户的必须赔偿心态”;
“再加上现在舆论都是一边倒,认为都是银行的错,我们要让所有人知道,银行有问题,但用户也有一定责任”;
“等这一阵过去后,用户也疲于追究,你们银行也做出一些让步,这件事情就这么过去了”;
“至于个别的,那该打官司打官司,该走法律程序就走法律程序”;
“这件事情,不可能让所有人满意,但只要处理的,让上头满意,让大多用户认可,这就够了”。
本来不抽烟的楚华,拿出一根眼,就在客厅里面抽了起来;
这件事情,实在是太让人头疼了;
自己这几天工作的重心基本都是在见各种各样的客户,根本没有对舆论进行有效的控制,导致他每天很忙,但是上面根本看不到,还未玩的提醒他加快处理步伐;
上面的领导,知道用户难缠,但你新官上任,拿不出一个富有成效的解决思路,以及当下的成果,那就是你的问题;
和用户不好谈,就算谈判,也是一个持久过程,但领导可不会等;
那唯一能够让领导看到的,那就是从舆论出发。
“小飞,你这个思路很好,和我不谋而合”。
一口烟雾喷出,刚好遮住了楚华有些发红的脸;
自己作为父亲的权威不能丢。
“对了,你大伯要来一趟,你也等等吧”;
楚云飞听到大伯二字,直接从沙发上蹦了起来,脸色及其难看。