这时,另一名记者站了起来,提出疑问:“贵院认为这次事件反映了哪些问题?你们医院将如何应对类似的情况?”
张院长看了医疗科主任一眼。
医疗科主任深思片刻,回答道:
“这次事件暴露出我们医院在患者沟通和冲突处理方面还有一定的不足。
我们将加强医护人员的额外培训,提高他们与患者沟通的能力和技巧。
同时,我们也将增加医院的安保力量,确保突发事件发生时能及时处理。
首先保护患者权益的同时,也能更好的保护医生这个群体。”
记者见面会继续进行,各路媒体记者纷纷提问、发表看法。
“请问贵院,这次事件是否会对魏主任的职业生涯产生影响?你们如何帮助他应对这一困境?”
医疗办主任面对记者,表情严肃。
“这次事件对魏主任的职业生涯产生了一定的影响。我们见到网上的舆论,说实话深感痛心。
首先让魏主任尽快回到岗位,同时我们也看到魏主任对这次事件的强大反应和坚韧不拔的精神。
我们正尽力提供一切有必要的支持,包括心理咨询和法律援助,帮助他应对这一困境。”
这位记者刚坐下,另一个记者站了起来。
“患者家属对魏主任的行为是否属于医疗纠纷?对于这类情况,你们医院通常是如何处理的?”
医疗办主任摇了摇头。
“这起事件不属于医疗纠纷,而是魏主任被单方面的诬陷。
我们理解患者的家属来就医时的心情,但也希望患及其家属理解我们的医生。
同时我们对魏主任遭受的伤害表示遗憾,也在对魏主任进行必要的心理疏导。”
“能否具体解释一下,医院是如何加强医护人员与患者沟通的培训,以避免类似事件的再次发生?”
医疗科主任打了一个太极。
“我们将针对这次事件进行深入的反思,并已经开始对医护人员进行新的服务理念和冲突解决技巧的培训。我们希望通过这种方式,可以更好地处理未来可能出现的类似情况。”
这个记者点点头,坐了下去。
这时候,记者小赵站了起来。
“请问,对于那些在网络上散播不实信息的网友,你们医院有何举措来应对?如何追究他们的责任?”
听到这个,顾风清了清嗓子,朗声说道:
“对于那些在网络上散播不实信息的网友,影响力恶劣的,我们正在收集证据,并准备采取法律手段。
我们希望通过法律来保护魏主任的权益,同时对那些恶意散播不实信息的人进行惩罚。
对于罪魁祸首,恶意剪辑视频的人,我们已经向公关机关报警立案,相信各位已经知道了。”