项宇道：“书记信箱是我接手的第一件正事，书记重视，所以就是大事，你一定要不打折扣的落实，你先说说你的思路。”

朱小丽说道：“我以前在督查室就是负责的书记信箱，群众反应的这些诉求，有些是无理取闹，有些是查实不了，但也有很多确实是客观存在的，我们将群众来信发给责任单位后，负责任的呢，还会想些办法，至少将群众安抚住，不负责任的呢，避重就轻的捂盖子，写篇回复来交差，我们呢，明知道他们是敷衍，但全无办法，该怎么定稿全得由上面的人决定，说句不好听的，我们就是个负责登记、校稿的。”

“你说得对。”项宇点了点头，说道：“以后呢，责任单位该回复的还是得回复，但这只是参考之一，调查核实的初稿你一定要亲自去写，对于一些明显的、群众反应强烈的事情，要亲自去核实，客观的形成初稿报给我。”

“好的。”朱小丽点头。

项宇又道：“在揣摩领导的心思这块你是有心得的，你要知道书记很忙，她很忙，那我就会更忙。”

朱小丽点头道：“嗯，我建议有操作性的，具有典型代表性的群众诉求就按新的操作流程操作，其他的则按照以前的模式操作，项主任，你觉得呢。”

孺子真是可教啊，怪不得顾书记会钦点她当自己的专职秘书。

项宇满意的点了点头，说道：“等会你去设计个公文的文头格式，刻个公章，最好是买个录音笔，然后就正式开展工作，你要记住，不要受人干扰，我要尽快看到有价值的东西，顶不住的压力就只管推到我头上来。”

“那太好了。”朱小丽听了兴奋道：“这样，就连督查室主任也管不到我了，项主任，我一定会做出成绩来的。”

朱小丽走了没多久，项宇正要进去给书记添点茶水，不过曹东山来电话了，让他去盘主任办公室。

秃子这么快就告到了盘主任那里。

不得不说，毕竟是常委，盘主任的涵养比曹秃子高多了，项宇一到他办公室，盘主任还亲自起身给他倒了杯茶，客气的让他坐下，然后询问他的一些个人情况，工作情况。

项宇一一认真作答。