第二百七十六章:危机应对
叶萱得知公司重要产品被曝出存在安全隐患的消息时,脑袋“嗡”的一声。
“立刻成立应急小组,全面调查此事!”叶萱迅速下达指令。
应急小组成立后,立刻展开了紧张的工作。
“叶总,初步判断是生产环节中的一个小疏忽导致的。”调查人员说道。
叶萱眉头紧皱:“不管是什么原因,必须尽快找到解决方案,召回所有问题产品。”
消息一经传出,舆论哗然,消费者的指责和质疑如潮水般涌来。
“这是什么破公司,居然出现这种问题!”
“以后再也不买他们家的产品了!”
公司的客服电话被打爆,社交媒体上也是骂声一片。
“叶总,现在的舆论压力太大了,我们该怎么办?”公关经理着急地问道。
叶萱深吸一口气:“首先,诚恳地向消费者道歉,承诺会负责到底。然后,尽快公布调查进展和解决措施。”
公司发布了道歉声明,但消费者并不买账,销量急剧下滑,经销商纷纷要求退货。
“叶总,经销商们都不愿意再合作了,我们的销售渠道几乎瘫痪。”销售经理说道。
叶萱心急如焚:“一家一家去谈,向他们保证我们会解决问题,重新树立品牌形象。”
与此同时,竞争对手趁机落井下石,大肆宣扬叶萱公司的负面消息。
“他们这次是彻底完了,大家还是选择我们的产品吧。”
公司内部也陷入了混乱,员工们人心惶惶。
“叶总,好多员工都在考虑跳槽,觉得公司没希望了。”人力资源经理说道。
叶萱召开了全体员工大会:“大家不要慌,这是公司的一个难关,但只要我们团结一心,一定能够度过。”
为了挽回局面,叶萱亲自拜访了几位重要的客户。
“李总,这次是我们的失误,但请相信我们有能力解决问题,以后会做得更好。”
有的客户表示愿意再给一次机会,有的则态度坚决。
叶萱日夜操劳,身体和精神都承受着巨大的压力。