1.为客人提供安心舒适的入住环境，尽可能满足客人的需求。

2.仪容仪表整洁，微笑服务，作为酒店员工，更要爱护物品（酒店为您提供了舒适的休息区，在二楼走廊尽头的工作人员休息室）

3.客人入住必须要进行亲自登记（有些客人不会写字，请你代劳，拒绝会令客人生气）

4.客人不