“但苗掌柜有一个很致命的缺点，那就是做事情太讲道理，一开始为了打开市场，她制定了一个什么七天无理由退换的规矩，本意是好的，客人万一买了什么商品，回家以后发现不合适，那么就可以到商铺里去置换，甚至退钱。”

“但久而久之，城里就滋生出了一伙人，专门盯着苗掌柜这条规矩钻空子，他们在锦福轩大量采购皮草、昂贵的衣物、还有其他日用商品，然后摆到市场上去出租，七天之内再退还给锦福轩。”

“您说这不是空手套白狼吗？租金他们拿去了，而且如果期间商品有什么损坏，他们也会死掐着苗掌柜那句‘无理由退换’来做文章，简直就是无赖到了极点。”

福二越说越激动，显然他口中的这位苗掌柜在城里的确人缘不错，就连隔着老远的饭店小二都要为她鸣不平。

“那苗掌柜就没有反抗过？按理来说只要撤掉这条退换商品的规矩，或者是加上几个附加条件就可以解决这件事情了啊，比如说商品如有损坏无法参与退换之类的。”

生在二十一世纪地球上的李慕对于福二所说的情况简直太了解了，记得以前就听到过新闻说是有人要参加舞会，特意从网店购买了昂贵的晚礼服，然后使用完了之后再用无理由退换的通道来退换，实现了完美的“白piao”。

但这种行径只要商家调整下活动规则的细节就能够避免，毕竟这最终解释权还是在锦福轩自己手上，怎么又会陷入无止尽的麻烦呢？

“唉，所以我说苗掌柜最致命的缺点就是太讲道理了嘛，说是自己定的规矩如果随意更改，那就是对其他客人的不负责任，所以一直试图用协商的方式来解决问题。”

“可那群唯利是图的人哪里会和你好好商量，见苗掌柜软弱，更是变本加厉，甚至还派了人天天堵在锦福轩的店里，只要那里的伙计稍微对他们退换的商品有所疑议，他们就大吵大闹，搞得其他正常的生意都没法做了。”

福二说到最后都一屁股坐了下来，在那连连叹气为苗掌柜诉苦，同时也在字里行间痛骂那些贪财卑鄙的小人。

对于事情的经过有了大致的了解，甩了三倍的饭钱给福二之后，李慕便打算去锦福轩看一看到底是什么样的人敢于如此嚣张跋扈。